Seus dados são seus. A gente só cuida deles.

O controlador dos seus dados é a Memorea, sob o CNPJ 62.430.957/0001-25, em Minas Gerais, Brasil. Para qualquer assunto de privacidade, fale com nosso Encarregado (DPO) em ola@memorea.com.br.

Coletamos só o necessário pra criar e entregar o presente:

• ·Cadastro: seu e-mail (gerado a partir da compra) e, se você definir, uma senha de acesso.
• ·Conteúdo do presente: nome de quem vai receber, fotos, datas, lembranças, mensagens e a música que você escolher.
• ·Pagamento: processado pela Stripe. A Memorea não armazena o número completo do seu cartão — recebemos apenas a confirmação e dados básicos da transação.
• ·Dados técnicos: endereço IP (armazenado de forma criptografada/hasheada), tipo de dispositivo, cookies e registros de acesso, para segurança e funcionamento.

• ·criar, gerar e exibir o presente que você montou;
• ·processar o pagamento e emitir o comprovante;
• ·enviar e-mails essenciais (link do presente, confirmações, suporte);
• ·moderar conteúdo para manter a plataforma segura e legal;
• ·prevenir fraude e abuso;
• ·melhorar a Memorea e dar suporte quando você precisar.

Tratamos seus dados com base em:

• ·execução do contrato (entregar o serviço que você comprou);
• ·cumprimento de obrigações legais (fiscais, por exemplo);
• ·legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhorias);
• ·consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar (operadores de tratamento), cada um tratando o mínimo necessário:

• ·Stripe — processamento de pagamentos.
• ·Supabase — banco de dados e armazenamento das fotos/conteúdo.
• ·Vercel — hospedagem da aplicação.
• ·Resend — envio dos e-mails transacionais.
• ·Anthropic e OpenAI — geração e moderação do texto por IA.
• ·Upstash — controle de uso e segurança.
• ·Parceiros de impressão, apenas se você comprar a versão física.

Também podemos compartilhar dados se exigido por lei ou ordem judicial.

O conteúdo que você fornece (lembranças, nomes, contexto) é enviado aos provedores de IA apenas para gerar e moderar o texto do seu presente. Esse conteúdo não é usado por nós para nenhuma outra finalidade. O processamento segue as políticas de privacidade desses provedores.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e a segurança. Se ativarmos cookies de medição/analytics, você verá um aviso e poderá escolher. Cookies essenciais não podem ser desativados sem afetar o funcionamento.

Alguns dos nossos fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, os dados podem ser processados em servidores no exterior, sempre com salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e o presente estiver válido. Presentes de 1 ano são mantidos durante esse período; presentes “pra sempre” ficam guardados por tempo indeterminado, enquanto a Memorea operar. Dados fiscais e de segurança podem ser retidos pelos prazos exigidos por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Você pode, a qualquer momento:

• ·confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• ·corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• ·pedir a exclusão dos seus dados (respeitadas obrigações legais);
• ·pedir a portabilidade dos seus dados;
• ·revogar consentimentos dados anteriormente;
• ·se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito, controle de acesso, isolamento por usuário no banco de dados e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune, mas levamos isso a sério — e tratamos cada incidente conforme a LGPD.

Como o presente costuma incluir outra pessoa (quem recebe), ao enviar fotos ou informações de terceiros você declara ter o consentimento necessário. A Memorea não é direcionada a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de crianças tratados sem a devida autorização, removemos.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma, e a data no topo é sempre atualizada.

Qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados: ola@memorea.com.br. A gente responde de verdade.